QUAL O PRAZO PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS?
O prazo altera em função do tipo de serviço solicitado, no entanto, deve contar no mínimo com meio-dia para as limpezas clássicas.
COMO POSSO LOCALIZAR UMA LAVANDARIA?
Vai encontrar num clique a loja que mais perto de si, através de Localizar uma loja.
QUAIS OS HORÁRIOS DE ABERTURA E FECHO?
Cada loja tem o seu próprio horário. Poderá consultar os horários e dias de funcionamento da sua 5àsec na página de loja.
OFERECEM UM SERVIÇO EXPRESSO EM 1 HORA?
É possível solicitar um prazo curto para a prestação de limpeza a seco desde que o artigo apresente apenas sujidade norma e não necessite de pré-tratamento. Aconselhe-se junto da sua lavandaria 5àsec mais próxima.
POSSO TER DESCONTOS?
Para beneficiar de 10% de desconto em todos os serviços e produtos 5àsec, poderá aderir ao nosso cartão Privilege. Válido em todas as lojas 5àsec em Portugal.
O QUE É A LIMPEZA A SECO?
A limpeza a seco é um processo de limpeza que retira nódoas e desengordura têxteis substituindo água por um solvente. Este método permite a limpeza de artigos que não podem ser limpos na água.
EXISTE UM SERVIÇO DE ENTREGA AO DOMICÍLIO?
Sim existe, mas a esse respeito deverá questionar se a sua lavandaria 5àsec mais próxima tem o serviço disponível.
SE SOU UMA EMPRESA, POSSO CONTAR COM A 5ÀSEC?
Sim, a 5àsec oferece às empresas um serviço exclusivo e personalizado com todo o nosso profissionalismo. Não hesite em contactar o nosso especialista empresarial. Oferecemos soluções de encontro às suas necessidades. Para mais detalhes poderá consultar o nosso serviço 5àsec para os profissionais .
QUAIS OS VOSSOS PREÇOS?
Os nossos preços estão afixados consoante o tipo de artigo e a sua especificidade. Contacte a sua 5àsec para mais informações.
DEVO RETIRAR O PLÁSTICO DE PROTECÇÃO COLOCADO PELA LAVANDARIA NA MINHA ROUPA?
De modo a proteger a sua roupa até que a venha levantar, a lavandaria embala-a com um plástico. Antes de a arrumar deve retirar essa protecção para as fibras respirarem. Por razões praticas e ecológicas, recomendamos utilizar um porta-fatos em tecido de modo a proteger os artigos que utiliza ocasionalmente.
A LIMPEZA A SECO FREQUENTE PODE DANIFICAR OS ARTIGOS?
Pelo contrário. A limpeza a seco permite conservar os artigos com o seu aspecto de origem por mais tempo do que a limpeza doméstica na água. A limpeza a seco impede o desgaste das fibras mantendo o aspecto inicial do artigo.
A ETIQUETA DO MEU ARTIGO MENCIONA APENAS LAVAR À MÃO. PODEREI UTILIZAR UM PROGRAMA DELICADO DA MINHA MÁQUINA DE LAVAR?
É importante respeitar a etiquetagem dos artigos. É importante ter algum cuidado pois os ciclos de lavagem delicada das máquinas de lavar domésticas não estão totalmente adaptados às necessidades dos artigos. A velocidade de rotação do tambor durante o enxaguamento ou centrifugação, poderá danificar permanentemente o artigo. Em caso de dúvida, pergunte à sua lavandaria 5àsec como deve tratar a sua peça.
TÊM SERVIÇO DE ARRANJOS DE COSTURA?
De forma a assegurar um serviço completo no tratamento dos seus têxteis, a 5àsec disponibiliza um serviço de arranjos de costura. Procure uma das nossas lojas mais perto de si que tenha este serviço, através de Localizar uma loja.
POSSO LIMPAR OS MEUS TAPETES?
A maioria das nossas lojas 5àsec recebe tapetes para limpeza. Para encontrar a loja mais perto de si com este serviço, pressione em Localizar uma loja.
TRATAM ARTIGOS DELICADOS (COM ESTAMPADOS, BRILHANTES, LANTEJOULAS, PÉROLAS...)?
A 5àsec tem à sua disposição uma nova tecnologia que permite a limpeza de todos os artigos, mesmo os mais delicados. O nosso serviço Maxima© é a limpeza mais adequada para as peças delicadas. Confie os seus artigos à 5àsec com segurança.
Localize a loja mais próxima de si com a oferta de limpeza Maxima© através de Localizar uma loja.
O MEU VESTIDO BRANCO AMARELOU. CONSEGUEM RESTAURAR A COR DE ORIGEM?
Ao longo do tempo e lavagens os tecidos brancos vão perdendo a sua luminosidade e a sua cor pode modificar tornando-se amarelada ou acinzentada. O tratamento Branco+ recupera a brancura de origem da sua roupa com toda a suavidade. Localize uma loja 5àsec próximo de si com a oferta Branco+ através de Localizar uma loja.
LIMPAM ARTIGOS TÉCNICOS OU ESPECIAIS (ARTIGOS DE SKI, CASACOS IMPERMEÁVEIS, ETC...)?
A 5àsec dispõe de métodos e tecnologias para a limpeza de artigos técnicos que necessitam de um tratamento específico, conservando as suas propriedades (impermeabilidade, respirabilidade, isolamento, etc.). Na 5àsec, os nossos profissionais saberão aconselhar o tratamento mais adequado aos seus têxteis especiais.